راهنمای سفارش

روند ثبت سفارش در "کینگ برند" بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، و با استفاده از دسته بندی محصولات ، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
7. سپس مبلغ نهایی شده در فاکتور خود را از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید

در حالت پیش فرض ، تمامی سفارشها (تهران و شهرستان) از طریق پست ارسال می شود

مگر آنکه شخص خریدار ، درخواست تغییر نوع ارسال داشته باشد(مانند الوپیک) که در این صورت با به عهده گرفتن هزینه ارسال ، مرسوله از سیستم پست خارج شده و طبق درخواست مشتری ارسال می گردد.

مبدا زمانی ارسال سفارش ها ، ساعت 10 صبح (روز های کاری) می باشد

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

در صورتی که کد رهگیری سفارش خود را از پشتیبانی دریافت نموده اید ، برای مشاهده آخرین وضعیت مرسوله ، روی لینک زیر کلیک کنید
سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانک ملت به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند. 

آیا امکان پرداخت بصورت پرداخت در محل وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر با توجه به عدم وجود سیستم "پَس کرایه" در شرکت ملی پست ایران ، امکان پرداخت مبلغ فاکتور پس از دریافت مرسوله امکان پذیر نمی باشد. 

آیا امکان پرداخت بصورت کارت به کارت وجود دارد؟

بله. برای پرداخت مبلغ فاکتور ، بصورت کارت به کارت ، کافیست در صفحه پرداخت ، روی گزینه "پرداخت از طریق واریز به حساب" کلیک نموده و مبلغ نهایی فاکتور را به کارت مشخص شده در سیستم مدیریت حسابداری کینگ برند واریز نمایید

بعد از واریز مبلغ به حساب مدیریت ، کد رهگیری تراکنش را در قسمت مربوطه وارد نمایید. 

پس از کنترل واریز توسط بخش حسابداری ، فاکتور شما از حالت "منتظر پرداخت" به "پرداخت شده" تغییر خواهد کرد و فرآیند ارسال سفارش ، بصورت خودکار انجام خواهد شد

پشتیبانی(تماس+واتس  اپ) (ساعت10 الی 24): 74 76 503 - 0939